我參加過不少創(chuàng)業(yè)大賽,見過很多充滿激情的創(chuàng)業(yè)者,一上來就講自己商業(yè)模式,一講商業(yè)模式就是未來三年能賺多少錢。
其實,這些創(chuàng)業(yè)者對什么是商業(yè)模式都沒有搞懂,以為商業(yè)模式就是賺錢方法。他們不知道一個商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品,本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價值。
什么是商業(yè)模式?其實,商業(yè)模式不是賺錢模式,它至少包含了四方面內(nèi)容:產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式,最后才是收入模式,是怎么去賺錢。
一句話。商業(yè)模式是你能提供一個什么樣的產(chǎn)品,給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價值,在創(chuàng)造用戶價值的過程中,用什么樣的方法獲得商業(yè)價值。
商業(yè)模式還包括定位、尋找需求最強烈的用戶群,用聰明的推廣方法接觸到這些用戶,在接觸過程中不斷把產(chǎn)品打磨好,等你有了巨大的用戶基礎(chǔ),是一定能賺到錢的。但是,如果你急于想賺錢,對不起,運氣好的話你可能賺點小錢,運氣不好就直接完蛋。
首先是產(chǎn)品模式,也就是你提供了一個什么樣的產(chǎn)品。
我認為真正能在互聯(lián)網(wǎng)里做大的公司,都是產(chǎn)品驅(qū)動型的公司。所有的商業(yè)模式都要建立在產(chǎn)品模式的基礎(chǔ)之上。沒有了產(chǎn)品和對用戶的思考,公司不可能做大,走不了多遠。所以,你提供的產(chǎn)品是什么?能為用戶創(chuàng)造什么樣的價值?你的產(chǎn)品解決了哪一類用戶的什么問題?你的產(chǎn)品能不能把貴的變成便宜的,甚至是免費的?能不能把復雜的變成簡單的?我認為,這是任何一個創(chuàng)業(yè)者在回答商業(yè)模式的時候,首先要去考慮的問題。
第二,還要講用戶模式,就是找到目標用戶。
在產(chǎn)品模式之上,還要講用戶模式,這就是說,作為創(chuàng)業(yè)公司,你一定要找到對你的產(chǎn)品需求最強烈的目標用戶。如果你說自己的產(chǎn)品是普世的產(chǎn)品,是放之四海而皆準的產(chǎn)品,這說明你沒有經(jīng)過認真的思考。
第三是推廣模式,這就是說你找到怎樣的方式能夠到達你的目標用戶群。
在中國,永遠不要相信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑,即使產(chǎn)品做得再好,還沒接觸到大多數(shù)目標用戶,就可能先被互聯(lián)網(wǎng)巨頭盯上了。人家一模仿一捆綁,你多年的心血就算白費了。
然而,很多人一提到推廣就想到要花錢,但花很多錢的推廣未必是好的模式。你的產(chǎn)品好,但是沒有錢去推廣,你可能就逼著自己想出很多方法,很多公司在推廣模式上的創(chuàng)新都是被逼出來的。
一旦有了融資,錢多了,公司往往會直接砸錢做推廣,這個時候即使換頭豬來做市場總監(jiān),只要給他足夠多的錢,他也能想到拿錢去刷地鐵、刷公交、刷路牌廣告,也能在市場上砸出幾個泡出來。
但我認為這不叫推廣模式,真正的推廣模式是要根據(jù)你的用戶群,根據(jù)你的產(chǎn)品,去設(shè)計相應(yīng)的推廣方法。
另外一個問題是,砸錢式推廣,或者是在大公司里,有足夠多的推廣資源支持,往往會給人帶來錯誤的判斷,讓人產(chǎn)生錯覺,以為“一推就靈”,從而不再研究用戶需求,不再重視產(chǎn)品的體驗,其實這是最危險的。
判斷是不是真正的推廣,最簡單的標準是把推廣資源一撤,不再砸錢,看產(chǎn)品的用戶量是不是往下掉。如果用戶量一下子掉下來了,這說明推廣無效,產(chǎn)品肯定存在問題。
這個時候如果不對產(chǎn)品進行調(diào)整,你和團隊將面臨非常大的挑戰(zhàn)。真正的推廣是對產(chǎn)品的不斷完善和提升。在推廣的過程中,你要研究市場,跟目標用戶打交道,了解用戶真正的需求,了解用戶使用產(chǎn)品時遇到的困惑和問題,再反饋到產(chǎn)品上進行改進,由此不斷調(diào)整和完善。
這樣,即使推廣沒有達到理想的結(jié)果,但是通過推廣,你發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的問題,你了解到真正的用戶需求,你發(fā)現(xiàn)了新的用戶群,這些收獲遠比單純的產(chǎn)品安裝量要有價值得多。
最后一步才是收入模式,就是在通過產(chǎn)品獲得巨大用戶基數(shù),在此前提下考慮怎么樣來獲取收入。
其實,商業(yè)計劃書里的收入模式基本不靠譜,如果一個創(chuàng)業(yè)公司真正做起來,會發(fā)現(xiàn)公司的收入模式往往與商業(yè)計劃書的設(shè)計大相徑庭。在公司發(fā)展過程中,收入模式往往不斷調(diào)整,有時候真的也是依靠運氣。
對創(chuàng)業(yè)者來說,談?wù)撌杖肽J,談(wù)撊绾钨嶅X,是最不靠譜、最沒有意義的事情。所以,在互聯(lián)網(wǎng)里,創(chuàng)業(yè)者如果志向遠大,不是滿腦子想著賺幾個小錢,那他一定得知道商業(yè)模式的本質(zhì)到底是什么,沒有用戶價值,就沒有商業(yè)價值。
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